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電話營銷外呼流程,電話外呼營銷係統租用

 
  目前,因為電銷公司越來越多,封號問題越來越嚴,近幾年電銷公司已逐步開始普及化的租用電話外呼營銷係統。詳細了解請谘詢葉經理電話&微信18650993191

 
電話營銷外呼流程,電話外呼營銷係統租用
  一、係統概述
 
  自動外呼係統通過對導入的客戶資料數據設置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數、接通後的後續處理方式等條件,係統自動根據該任務的客戶列表進行調度並完成向外撥打電話;自動外呼係統無需人工幹預,可提供全天候、任意時間段外撥服務,並實時將呼叫及接聽結果記錄數據庫,方便對外呼情況進行統計分析管理。
 
  二、係統架構
 
  係統主要由通訊服務器主機、外撥調度管理、任務管理、數據管理、業務管理、統計報表等組成。
 
  三、係統功能描述
 
  1、企業使用自動外呼係統,客戶資料可支持批量導入或通過接口直接訪問後台業務數據庫獲取,企業可根據需要隨時對外呼任務進行啟動或停止;客戶接通應答後可指定任意的處理模式,如:直接播放語音信息、通過語音引導接收用戶電話按鍵進行自動語音交互、根據客戶的按鍵選擇將電話轉接給人工座席通話等。
 
  2、智能標簽,自動外呼係統可基於應用場景的深度意圖挖掘算法,對不同業務場景意圖進行分析打標。
 
  3、智能打斷,基於說話人聲識別/指定意圖打斷,及時反應、響應突發詢問。
 
  4、自動外呼係統支持對客戶資料數據的導入/導出,或通過數據接口直接訪問後台業務數據庫的方式進行數據訪問並與原業務係統進行無縫集成。支持對客戶資料數據按指定的條件進行篩選加工,形成所需的客戶資料數據。
 
  5、內置語音編輯器,可任意編輯、錄製、導入、試聽外呼所需的播放語音。支持TTS,係統采用TTS文本轉語音技術,可將文本信息動態自動綁定並轉變為流利的語音通過電話播報出來,實現每個客戶可播放獨立對應的語音信息。
 
  目前,借助人工智能等新的數字技術,電話外呼營銷係統變得更加智能化和完善,幫助企業降低人工成本,提高時間利用效率,提高工作效率,最終取得良好的營銷效果和優化客戶服務體驗。